pandora.com.tr
pandora.com.tr
Türkiye'nin En Büyük Kitabevi
Paylaş»

Yardım > Sipariş

  • Nasıl sipariş verebilirim?
  • Her kitabın yanında yer alan “Sepete Ekle” simgesini tıklayarak ya da kitabın info bölümünde yer alan simgeyi tıklayarak ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünlerin adetlerini çoğaltabilir ya da ürünleri sıfırlayabilir, sepetinize yeni kitaplar ekleyebilirsiniz. Tamamladığınız siparişleri satın almak için “Satın Alma İşlemini Başlat” düğmesini tıklayarak ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Siparişleri kaç günde sevk ediyorsunuz?
  • Siparişlerinizi stoğumuzda bulunan kitaplardan verdiğinizde 24 saat içinde kargo veya postaya teslim edebiliyoruz. Stoğumuzda bulunmayan kitaplar için bu süre Türkçe kitaplarda yaklaşık 72 saattir. Ürün sayfalarında, stoğumuzdan hemen teslimler için StoktanTeslim, stokta olmayıp temin edebileceklerimiz için Temin Süremiz belirtilmiştir.
  • Sepetime eklediğim ürünlerin bazılarını daha sonra satın almak istiyorum.
  • Daha sonra almak istediğiniz ürünleri, alışveriş sepeti içerisinde ilgili ürünün sağında yer alan “Sonra Alacaklarıma Taşı” düğmesine tıklayarak sonra alacağım kitaplar bölümüne ekleyebilirsiniz. Ürünleri almak istediğinizde bu bölümden aksi işlemi yaparak kitaplarınızı satın alabilirsiniz. Bu bölümde yer alan kitaplar sistem tarafından sepetinizde altı ay boyunca tutulur.
  • Sadece stoğunuzdaki ürünleri mi temin ediyorsunuz?
  • Sistemimizde kayıtlı olan tüm kitapları (baskısı olmayanlar hariç) temin edebiliyoruz. Stoğumuzda bulunmayan kitaplar için bu süre, Türkçe kitaplarda, yaklaşık 72 saattir.
  • Sevk adres yurt dışı olan siparişler kaç günde teslim ediliyor?
  • Yurt dışı gönderimleri, sizin seçiminize bağlı olarak iki şekilde yapılabiliyor: Posta İdaresi (PTT) yoluyla gönderilenler yaklaşık 1-3 hafta içinde, özel kargo firmaları ile gönderilen paketler ise 1-5 gün içinde adresinize teslim ediliyor.
  • Yurt içi siparişler için kargo ücreti ne kadardır?
  • Yurt içi tüm siparişler için sabit kargo ücreti firmasına göre 5,00 - 15,00 TL arasında değişmektedir. 90,00 TL ve üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Ücrestsiz kargo kampanyasına yurt dışı, İstanbul-Adalar, Marmara adası, Bozcaada, Gökçeada ve Avşa adasına gönderilecek paketler dahil değildir.
  • Sevk adres yurt dışı olan siparişlerim için kargo ücretini nasıl öğrenebilirim?
  • Yurt dışı gönderim ücretleri ürünlerin ağırlıklarına ve ülkeye göre hesaplandığından, alışveriş sepetinizde yer alan “Satın alma işlemini başlat“ düğmesini tıkladıktan sonra gelen sipariş onayı sayfasında faturanıza yansıtılacak olan gönderim ücretini öğrenebilirsiniz.
  • Hediye ürünleri nasıl gönderiyorsunuz?
  • Hediye edilen ürünlerin fiyatları gözükmeyecek şekilde dört paket kağıdı seçeneğinden işaretlediğiniz kağıda itinalı bir şekilde sarılıyor. Paketin içine konulmasını istediğiniz mesaj yerleştiriliyor ve fatura hediyeyi gönderenin adresine ayrıca postalanıyor.
  • Siparişim hangi kargo firmasında?
  • Tüm sayfalarda yer alan siparişlerim bölümünden siparişinizin hangi kargo firmasında olduğunu öğrenebilir, kargo takip numarasını alıp kargo şirketinden paketinizin durum bilgilerini alabilirsiniz
  • Siparişimi şubelerinizden teslim alabilir miyim?
  • Evet. Sipariş verme aşamasında sevk adresinizi seçmenizi istiyoruz. Burada Pandora şubelerinden teslim almak için şube seçebilirsiniz. Bu seçenekte kargo bedeli almıyoruz.
  • Hızlı Gönderi seçeneğinden nasıl yararlanabilirim?
  • Ürün detayında "Stoktan Hemen Teslim" ibaresi bulunan ürünleri saat 13:00'e kadar satın aldığınızda, teslimat bölgeniz Karaköy-Maslak hattında ise, paketiniz aynı gün içersinde ulaştırılır. Gündüz ve Gece Kurye teslimatları için Kargo Sayfasını inceleyiniz.
EN YUKARIYA GİT