pandora.com.tr
pandora.com.tr
Türkiye'nin En Büyük Kitabevi
Paylaş»

Yardım > Yurtdışından Kitap Temini
(Pandora Özel İthal Kitap Siparişi Sistemi)

S: Benim için yurtdışından kitap temin edebilir misiniz?
C: Evet. Stoğumuzda olmayan İngilizce kitapları özel sipariş sistemimize dahil ederek temin edebiliriz.
S: Kayıtlarınızda bulamadığım kitapları temin edebilir misiniz?
C: Evet. Özel Sipariş Formu'nu doldurarak sizin için araştırılmasını sağlayabilirsiniz.
S: Bana kitap çok acil lazım, hızlı kargo ile getirtebilir misiniz?
C: Hızlı kargo seçeneğini gümrük mevzuatı ve tarafınıza yansıyacak taşıma ve gümrük bedelleri nedeniyle tercih etmiyoruz. Pandora düzenli ve yüksek miktarda kitap ithalatı yapmaktadır. Siparişler büyük parti ithalatların içinde gelecektir. Ve böylece kitabın fiyatı dışında sizden bedel istenmeyecektir.
S: Ortalama temin süreniz ne kadardır?
C: Temin süreleri yayınevlerinin durumuna bağlı olarak ortalama 35-70 gün aralığındadır.
S: Kitap fiyatını neye göre belirliyorsunuz, hizmet için ayrıca ödeme yapmam gerekecek mi?
C: Genellikle fiyatlarımız yayınevinin belirlediği kapak fiyatıdır ve Pandora özel sipariş hizmeti için ek ücret talep etmez.
S: Özel sipariş sistemi nasıl çalışıyor?
C: Temin süresi içerisinde tüm aşamaları Üye Girişi yaparak Sipariş İnceleme ekranında Durum aşamalarından takip edebilirsiniz
1)
a) Ürün kayıtlarımızda varsa ürün sayfasındaki Özel Sipariş düğmesini kullanarak;
b) Ürün kayıtlarımızda yoksa Özel Sipariş Formu'nu kullanarak bize iletiniz.
2) Talep ettiğiniz ürün bilgilerini göndermenizden sonra 1 hafta içinde kitabı temin edip edemeyeceğimiz, edebiliyorsak tutar ve süre bilgisini size iletiyoruz. Bu bilgi size e-posta olarak ulaşırken, Üye sayfalarımızdan da takip edilebilir.
3) Eğer Pandora mesajı temin edilebilir bilgisi vermiş ise ve siz süre ve fiyatı onaylıyorsanız belirtilen kitap fiyatını ödemeniz gerekmektedir. Yani, ödemesi yapılmış özel sipariş istekleri ithalat birimimizce işleme alınır ve süreç başlar.
S: Ödemeyi nasıl yapabilirim?
C: Size e-posta ile gelen mesajımızda ve üye sayfalarımızda gerekli yönlendirmeler vardır.
a) Bu e-posta içindeki ödeme bağlantısını tıklayarak kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.(sitemizdeki mevcut taksitlendirmeler geçerlidir)
b) Bu e-posta içinde belirtilen banka hesabımıza havale yaparak.
Ödemenizi muhasebemiz hesabınıza işlediğinde size ödemeniz alındığına dair otomatik bilgi mesaj gelecektir.
S: Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
C: Eğer Pandora Kitabevi şubelerden teslim alınacaksa hayır. Adresinize teslim edilecekse kargo sayfamızda belirtilen tutarlar ve kampanyalar geçerlidir. Size gelen e-posta içindeki ödeme bağlantısını tıkladığınızda kargo seçimleri bulunmaktadır. Eğer adresinize gönderilmesini istiyorsanız bir kargo firması seçmelisiniz.
S: Sipariş ettiğim kitap stoklarınıza ulaştığında nasıl haberim olacak?
C: Kitap stoklarımıza ulaştığında; otomatik olarak e-posta adresinize adres bilgisi gireceğiniz bağlantı gönderilecektir. Bu bağlantı size ulaştığında adres bilgilerinizi güncelleyerek Kaydet ve Gönder işlemini yapmalısınız.
EN YUKARIYA GİT