Yayınevi: Akılçelen Kitaplar
Yayın tarihi: 12/2014
ISBN: 9786055381905
Çevirmen : Eda Aksan
Türkçe | 272 Sayfa | 14 x 21,5 cm
Tür: Satış-Pazarlama
Temin Süresi 1 - 3 iş günü
Apple Store’lar metrekare başına en yüksek satış rakamlarına ulaşılan mağazalardır. Apple’ın başarısının ve sahip olduğu muazzam müşteri sadakatinin merkezinde yalnızca sunduğu harika ürünler değil, benzersiz bir müşteri deneyimi sağlamak için eğitilmiş ve motive olmuş harika bir ekip bulunmaktadır. Apple’da, uluslararası çoksatan kitapların yazarı Carmine Gallo müşteri odaklı bu yaklaşımın arkasında yatan temel ilkeleri ve uygulamaları ortaya koyuyor ve sizin markanızın da aynı yüksek hizmet standartlarını uygulayarak böyle bir başarıyı nasıl elde edebileceğini açıklıyor.
Carmino Gallo Apple konusunda araştırma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmış ve yüzlerce saatini Apple Store’lardaki müşteri ve çalışanlar arasındaki ilişki ve diyalogları gözlemleyip Apple’ın vizyonunu ve felsefesini anlamakla geçirmiştir. Bu kaynaklardan elde ettiği bakış açısı, kavrayış ve verileri kullanarak itabında Apple’ın müşteri odaklı modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem planı ortaya koyuyor:
Bu kitaptaki ilkeler Apple için işe yarıyor, sizin için de yarayacaktır. Her bölüm bir ilkeyi açıklıyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacağınız deneyim ve bölümde anlatılan teknikleri nasıl uygulayacağınız konusunda sizi farklı düşünmeye zorlayacak önerileri gözden geçirin. Ayrıca her bölümde, gerçek müşteri yorumlarını da bulacaksınız.
Apple’ın mağazalarının vizyonunu anlatan iki kelime “Hayatı zenginleştirmek”tir. Bu ilkeyi benimsediğinizde önünüze sihirli bir dünyanın kapıları açılacak.
Ted Gibi Konuş : Dünyanın En İyi Beyinlerine Göre Topluluk Önünde Konuşmanın 9 Sırrı
Carmine Gallo
40,00 TL
Site Fiyatı: 36,00 TL
Hikaye Anlatıcısının Sırrı : TED Konuşmalarından Girişim Efsanelerine
Carmine Gallo
33,00 TL
Site Fiyatı: 29,70 TL
Storyteller's Secret: How TED Speakers And Inspirational Leaders Turn Their Passion Into Performance
Carmine Gallo
137,56 TL
Site Fiyatı: 137,56 TL
Sosyal Pazarlama Kavramının Analizi ve Geleceği
Gürkal Celal Özer
23,00 TL
Site Fiyatı: 17,02 TL
Code Satış Eğitimi : Satış Doktorluğu & Satış Mühendisliği Programları
A. Bahadır Yener
65,00 TL
Site Fiyatı: 48,10 TL
Satışın Şifreleri İle Sonucu Satmak : İçgüdüsel-Mantıksal ve Duygusal İknanın 12 Şifresi
Barış Kılıçarslan
39,00 TL
Site Fiyatı: 30,03 TL
Tek Vuruşta Satış : Birleştirilmiş 4.Basım
Kürşat Tuncel
49,00 TL
Site Fiyatı: 36,75 TL
Güncel Pazarlama Araştırmaları 2
Mehmet Ali Burak Nakıboğlu
75,00 TL
Site Fiyatı: 66,75 TL
Engellilere Cesaret Veren İş Bulma-Pazarlama ve Satış Teknikleri
Ali Rıza Soyaslan
18,00 TL
Site Fiyatı: 16,20 TL
21. Yüzyılda Bütünleşik Pazarlama İletişimi
Gülşah Aydın
55,00 TL
Site Fiyatı: 49,50 TL
Pazarlamada Değerler ve Yaşam Tarzı Tüketiciye Daha Derinden Bakın
Yıldırım Yıldırım
35,00 TL
Site Fiyatı: 28,00 TL
Kar Köprüsü : Hızlı Tüketim Ürünleri Satış ve Dağıtım Rehberi : Ciltli
Okyar Gökpınar
39,75 TL
Site Fiyatı: 31,01 TL
Müşteri Bulma Sanatı : B2B Pazarlama - Şirketler Arası Pazarlama
Recep Akbayrak
38,00 TL
Site Fiyatı: 28,12 TL
Uluslararası Pazarlara Giriş Stratejileri
Emrah Cengiz
25,00 TL
Site Fiyatı: 25,00 TL
Nöromarketing
Patrick Renvoise
36,00 TL
Site Fiyatı: 28,80 TL
Aşağıdan Yukarıya Pazarlama
Al Ries
31,00 TL
Site Fiyatı: 24,80 TL
Nöro Satış : Müşteri Mıknatısı Olmanın Formülü
Mert Aydıner
29,00 TL
Site Fiyatı: 21,75 TL
Pazarlama 4.0
Philip Kotler
40,00 TL
Site Fiyatı: 29,60 TL
Pazarlama Stratejileri : Yönetsel Bir Yaklaşım
Remzi Altunışık
58,00 TL
Site Fiyatı: 58,00 TL
Postmodern Pazarlamayı Anlamak
Yavuz Odabaşı
38,00 TL
Site Fiyatı: 34,20 TL
Satış Dehası : Satış Bilimine Dair 40 Bilimsel Gerçek
Graham Jones
36,00 TL
Site Fiyatı: 32,40 TL
Dijital Pazarlama Stratejileri : SEO-Dijital Reklamlar-Sosyal Medya-E-bültenler
Koray Odabaşı
38,00 TL
Site Fiyatı: 28,12 TL
Principles of Marketing 18é
Philip Kotler
235,00 TL
Site Fiyatı: 235,00 TL
3 Taksit
3 Taksit
3 Taksit
3 Taksit