İnsanlar Neden Alışveriş Yapar - Underhill, Paco

İnsanlar Neden Alışveriş Yapar

Paco Underhill

Yayınevi: Sabah

Yayın tarihi: 01/2001

ISBN: 9789755791005

Çevirmen : Ekin Duru

Türkçe | 211 Sayfa | Büyük boy  | 

Bir müşteri satın aldığı şeye ne zaman gerçek anlamda sahip olur?
Teknik açıdan tabii ki bu malın parasal karşılığını ödediğinde, yani kasada. Ama kasa mağazanın en sevimsiz yeridir: O anda kimse bir sahiplenme zevki duymaz. Aslında bütün duyumsanan bir kayıp (cepten çıkan para) ve azaptır (bekleme, bekleme). Sahiplik süreci alışverişçinin duyularının o nesneye takılmasıyla başlar. İlk bağlantı gözlerle kurulur ve ardından dokunma gelir. Ödeme yapmak, işin sadece teknik yönüdür. Bu bakımdan bir nesne alışverişçinin eline ne kadar çabuk geçerseveya alışverişçi bunu ne kadar kolay dener, yudumlar ya da sokağa çıkarıp kullanırsa, sahipliğin satıcıdan alıcıya geçişi o ölçüde kolay olur.
İşte, alışveriş budur.

İnsanlar Neden Alışveriş Yapar?, gelişen alışveriş kültürümüz üzerine muzip ve şaşırtıcı bir araştırma. Bu kitap bizim hakkımızda; anne - babalarımızdan büyüklerimize kadar, hepimizin dükkanlarda, restoranlarda, neler yaptığı ya da yapmadığı hakkında; satıcılar, pazarlamacılar ve giderek daha bilgili olan alıcılar arasında süren kontrolü ele geçirme mücadelesi hakkında. Bir anlamda, bize bizi gösteren büyüleyici, eğlenceli ve bazen de bozum edici bir ayna.

Perakende gurusu olarak tanınan Paco Underhill, çok sayıda güçlü veri ve öngörüyü esprileriyle ve yaşamdan alınmış anekdotlarıyla süsleyerek, okuru, alışverişin cennet ve cehhenneminde bir yolculuğa çıkarıyor. Her yönüyle değişen 'müşteri' olgusuna nasıl uyum sağlanabileceğiyle ilgili sağlam veuygulanabilir öneriler getiriyor. Underhill ve şirketi Envirosell, alışveriş biliminin yaratıcısı olarak biliniyorlar ve müşterileri arasında McDonald's, Starbucks, Estee Lauder gibi ünlü mağazalar ve zincirler var. Dünyanın her yerindeki saha çalışmalarında, yılda 50 - 70 bin alışverişçiyi bire bir izleyerek ve videoya gizlice kaydederek elde ettikleri sağlam kayıtlar ve kesin ölçümlerle, gözlemlerini perakendeciler için bir bilime dönüştürüyorlar.
Satın alanın da satanın da keyifle okuyacağı

Kredi Kartına Taksit İmkanı
  • 3 Taksit

  • 3 Taksit

  • 3 Taksit

  • 3 Taksit

©1996-2018 Pandora Yayın ve Kitap Hizmetleri A.Ş.

Mersis No: 0721-0430-4310-0015

Tasarım : Logo Site Tasarımı